RSS
A probléma ismert. A legtöbb online lapnál ugyan tisztában vannak vele, hogy nyitni kéne az olvasók felé, ugyanakkor félnek, hogy a gyenge, vagy egyenesen támadó szándékú hozzászólások ártanak a kiadvány hírnevének, elriasztják az olvasókat.
Derek Powazek eredeti írása, ahonnan ehhez a bejegyzéshez az ihletet merítettem ugyan az online újságok szerkesztőinek szólt, ugyanakkor minimális változtatással alkalmazhatók a "médiaszerűen" működő blogokra is. Powazek tanácsait tömörített formában közlöm, saját kiegészítéseimet, megjegyzéseimet dőlt betűkkel írom.
1. Legyen kötelező a regisztráció. Az újságírásban elfogadott a névtelen források használata, a hozzászólásokban ezt semmi sem indokolja. Lehetővé kell tenni ugyanakkor, hogy szükség esetén a regisztrált hozzászólók is névtelenül jelenjenek meg.
Lehet, hogy nálunk elszántabbak, kitartóbbak az agresszív, kötekedő, mellébeszélő figurák, de nem látom, hogy a regisztrációs kényszernek különösebb elrettentő hatása lenne. (Jó példa erre a Blog.hu számos blogja.) A Médiablogon továbbra is szabad a vásár, mindössze egyetlen rendszeresen visszatérő ámokfutó használja ki ezt, ugyanakkor sok alkalmi hozzászólót elriasztana a regisztrációval járó macera.
2. Érthető, világosan megfogalmazott hozzászólási szabályokra van szükség, amiket azután be is kell tartatni. Ez a fórumokról ismert probléma, ahol az általános szabályok nem képesek minden vitás kérdésre előre választ adni.
3. Foglalkoztass közösségi szerkesztőt. Miközben természetes számodra, hogy minden a webre kikerülő anyagot átnéz legalább egy szerkesztő, csodálkozol, amikor felmerül, hogy a véleményeket is szerkeszteni kellene. A közösségi szerkesztő (Community Manager) egyben a kapcsolattartó a szerkesztőség és a közönség között. (A szabályzatnak meg nem felelő hozzászólások eltávolítása nem az ő dolga.)
Na, ez az, amit ma nehezen adsz be egy egyébként is emberhiánnyal küzdő főszerkesztőnek. "Hagyj már ezekkel a hülyeségekkel, ha lenne pénzem, inkább felvennék még egy belpolitikust" - hallom máris lelki füleimmel.
4. Segítsd a hozzászólókat. Biztasd őket, hogy maguk szerkesszék, javítgassák hozzászólásaikat.
Szerintem a legnagyobb biztatás, ha a cikk / blogbejegyzés szerzője válaszol az olvasóknak. Vigyázat , ezzel az "ötlettel" bármelyik papírújság vezetői pillanatok alatt kiboríthatók!
5. Vedd igénybe a közösség segítségét. Nevezz ki önkéntes közösségi menedzsert a legaktívabb hozzászólók közül. Készíts olyan nyomógombot/linket, aminek a segítségével a közösség tagjai jelezni tudják, ha baja van valamelyik hozzászólással.
Tapasztalatom szerint ma Magyarországon ez a megoldás nem működik. Szinte nincs olyan ártatlan téma, ahol ne tükröződne az ország megosztottsága, ne szakadnának azonnal két táborra a hozzászólók.
6. Hivatkozz a cikkekben a hozzászólásokra. Nincs annál rosszabb, mint amikor a hozzászólások teljesen elkülönülnek. (Ilyenkor egyesek úgy gondolják, hogy nyugodtan viselkedhetnek "illetlenül".)
7. Teremts alternatív kommunikációs csatornát. Ha az emberek nem látják, hogyan lehet üzenni a szerzőknek, szerkesztőknek, a hozzászólásokban fogják megírni azt is, ami nem oda való.
8. Részvétel. Nehezen nevezhető párbeszédnek valami, amiben csak az egyik fél beszél.Vond be az eredeti cikk szerzőjét..
Az ide illő megjegyzésemet már elmondtam a 4. pont alatt.
9. Ne tápláld a trollokat. Egyesek imádnak vitatkozni trollokkal, azokkal a figurákkal, akiket csupán a rombolási szándék vezet. Nagyon fontos megértetni velük, hogy kemény érvelésükkel nem semmisítik meg a trollokat, sőt, még meg is erősítik őket.
10. Add fel az irányítást. A hagyományos médiával szemben a média 2.0 nem felülről vezérelt. El kell fogadnod, hogy a dolgok néha eredeti szándékodtól függetlenül, más irányba mennek.
Derek Powazek eredeti írása, ahonnan ehhez a bejegyzéshez az ihletet merítettem ugyan az online újságok szerkesztőinek szólt, ugyanakkor minimális változtatással alkalmazhatók a "médiaszerűen" működő blogokra is. Powazek tanácsait tömörített formában közlöm, saját kiegészítéseimet, megjegyzéseimet dőlt betűkkel írom.
1. Legyen kötelező a regisztráció. Az újságírásban elfogadott a névtelen források használata, a hozzászólásokban ezt semmi sem indokolja. Lehetővé kell tenni ugyanakkor, hogy szükség esetén a regisztrált hozzászólók is névtelenül jelenjenek meg.
Lehet, hogy nálunk elszántabbak, kitartóbbak az agresszív, kötekedő, mellébeszélő figurák, de nem látom, hogy a regisztrációs kényszernek különösebb elrettentő hatása lenne. (Jó példa erre a Blog.hu számos blogja.) A Médiablogon továbbra is szabad a vásár, mindössze egyetlen rendszeresen visszatérő ámokfutó használja ki ezt, ugyanakkor sok alkalmi hozzászólót elriasztana a regisztrációval járó macera.
2. Érthető, világosan megfogalmazott hozzászólási szabályokra van szükség, amiket azután be is kell tartatni. Ez a fórumokról ismert probléma, ahol az általános szabályok nem képesek minden vitás kérdésre előre választ adni.
3. Foglalkoztass közösségi szerkesztőt. Miközben természetes számodra, hogy minden a webre kikerülő anyagot átnéz legalább egy szerkesztő, csodálkozol, amikor felmerül, hogy a véleményeket is szerkeszteni kellene. A közösségi szerkesztő (Community Manager) egyben a kapcsolattartó a szerkesztőség és a közönség között. (A szabályzatnak meg nem felelő hozzászólások eltávolítása nem az ő dolga.)
Na, ez az, amit ma nehezen adsz be egy egyébként is emberhiánnyal küzdő főszerkesztőnek. "Hagyj már ezekkel a hülyeségekkel, ha lenne pénzem, inkább felvennék még egy belpolitikust" - hallom máris lelki füleimmel.
4. Segítsd a hozzászólókat. Biztasd őket, hogy maguk szerkesszék, javítgassák hozzászólásaikat.
Szerintem a legnagyobb biztatás, ha a cikk / blogbejegyzés szerzője válaszol az olvasóknak. Vigyázat , ezzel az "ötlettel" bármelyik papírújság vezetői pillanatok alatt kiboríthatók!
5. Vedd igénybe a közösség segítségét. Nevezz ki önkéntes közösségi menedzsert a legaktívabb hozzászólók közül. Készíts olyan nyomógombot/linket, aminek a segítségével a közösség tagjai jelezni tudják, ha baja van valamelyik hozzászólással.
Tapasztalatom szerint ma Magyarországon ez a megoldás nem működik. Szinte nincs olyan ártatlan téma, ahol ne tükröződne az ország megosztottsága, ne szakadnának azonnal két táborra a hozzászólók.
6. Hivatkozz a cikkekben a hozzászólásokra. Nincs annál rosszabb, mint amikor a hozzászólások teljesen elkülönülnek. (Ilyenkor egyesek úgy gondolják, hogy nyugodtan viselkedhetnek "illetlenül".)
7. Teremts alternatív kommunikációs csatornát. Ha az emberek nem látják, hogyan lehet üzenni a szerzőknek, szerkesztőknek, a hozzászólásokban fogják megírni azt is, ami nem oda való.
8. Részvétel. Nehezen nevezhető párbeszédnek valami, amiben csak az egyik fél beszél.Vond be az eredeti cikk szerzőjét..
Az ide illő megjegyzésemet már elmondtam a 4. pont alatt.
9. Ne tápláld a trollokat. Egyesek imádnak vitatkozni trollokkal, azokkal a figurákkal, akiket csupán a rombolási szándék vezet. Nagyon fontos megértetni velük, hogy kemény érvelésükkel nem semmisítik meg a trollokat, sőt, még meg is erősítik őket.
10. Add fel az irányítást. A hagyományos médiával szemben a média 2.0 nem felülről vezérelt. El kell fogadnod, hogy a dolgok néha eredeti szándékodtól függetlenül, más irányba mennek.
