Azok Rettenetes Hozzászólók

Azt hiszem, sok tekintélyes lap szerkesztőségében vitatkoznak arról, hogy akkor most mi legyen: engedélyezzék a hozzászólásokat, vagy továbbra is tartsák távol maguktól Kedves Olvasóikat?

A nytimes.com nemrég lépett és elkezdte megnyitni cikkeit a hozzászólók előtt. A lap felelős vezetői és maga Athur Sulzberger Jr. (főtulaj-kiadó) egyre arról beszélnek, hogy milyen fontos számukra a Nép Szava, de azért (joggal) tartanak a bunkó beszólásoktól is. Végül igen egyszerűen oldották meg a dilemmát: Önálló "hozzászólás szerkesztőséget" (comment desk) állítottak fel, ahol 4 részmunkaidős rabszolga kolléga minősíti a hozzászólásokat. (Hát, nem irigylem őket, vagy ha mégis igen, legfeljebb azért, hogyha túlélik a kemény próbatételt, nyilván komoly szakmai karrier vár rájuk.

A legtöbb lap persze nem hozzászólás-csőszök felvételén, hanem a meglévő stáb (további) leépítésén fáradozik. Számukra (és számunkra) a hozzászólások munkaigényes előszűrése nem valós alternatíva, ezért inkább érdemes meghallgatni Todd Zeiger tanácsait:

1. Csak regisztrált felhasználókat engedd hozzászólást írni.
2. Ellenőrizd minden felhasználó első hozzászólását. Ha ez rendeben van, a hagyd a felhasználót szűrés nélkül kommentálni. Ha viszont gyanús, vagy a off-topic szövegeket ír, akkor eleve zárd ki. Ezzel valószínűleg ki tudod szűrni a trollokat.
3. Automatikusan töröld a szalonképtelen kifejezéseket tartalmazó hozzászólásokat.
4. Teremtsd meg a lehetőségét, hogy a felhasználók maguk jelenthessék a kifogásolható hozzászólásokat. Ha egy hozzászólás miatt többen is reklamálnak, akkor a moderátor (szerkesztő) kapjon erről jelzést.
5. Tedd lehetővé, hogy a felhasználók láthatatlanná tegyék a kifogásolt hozzászólásokat.
6. Biztosítsd a közösség aktív felügyeleti jogát. Szóljanak hozzá a szerkesztők is a vitákhoz. Tiltsd ki a sorból kilógó hozzászólókat. Töröld a kifogásolható hozzászólásokat. Látni fogod, hogy a közösség jobban működik, ha a moderátor is aktív részese a beszélgetésnek.

Bocs, tényleg nem akarok kötözködni, de írás közben az jutott az eszembe, hogy vajon mi lenne az Index egyes sztár-blogjaival, ha bevezetnék a "hozzászólások" moderálását? Mennyi maradna az egyes bejegyzésekhez írt 300-600 "hozzászólásból"? A kérdés persze költői, hiszen nem minden blog, ami annak látszik és akadnak blogszerű képződmények, amiknek nem annyira egy vita kezdeményezése, mint inkább a számláló pörgetése a céljuk.